Op alle producten bieden we je minimaal 2 jaar garantie op fabricagefouten. Hoe lang deze termijn precies is voor jouw product, vind je op de productpagina. In het kort komt het erop neer dat je product bij normaal gebruik niet stuk mag gaan binnen 2 jaar. Mocht dit wel het geval zijn, dan gaan we je product kosteloos repareren of vervangen. Wij vragen je om het defecte product naar ons terug te sturen. Het product wordt in dit geval gerepareerd op onze eigen technische afdeling. Een retouraanvraag kun je doen door in te loggen op je account, de juiste bestelling te selecteren en vervolgens op retouraanvraag te klikken. Wij vragen hier informatie om de probleemstelling met het product te verhelderen.


Uitzonderingen op standaard garantie


Indien een product dusdanig gebruikt is en daardoor niet meer naar behoren werkt valt dit buiten de standaard fabricagegarantie. Logischerwijs is de garantie niet toe te wijzen aan fabricagefouten maar aan de gebruiksfrequentie. Defecten door slijtage vallen daardoor ook niet binnen de 2 jaar garantie.