+31(0)594 - 511 350 ma - vr 09:00 - 17:00
Webshop Keurmerk
  • Voor 16:00 besteld, morgen thuis
  • Bedrijven bestellen simpel op factuur
  • Vanaf 50 euro geen verzendkosten

Klachten & afhandeling bij Geldtel.nl

Heeft u een klacht over een product? Wij van Geldtel.nl willen dat u altijd tevreden bent over uw aankoop. Bij Geldtel.nl hanteren wij de regels conform het 'Webwinkel Keurmerk.nl'

Klacht melden

Indien u een klacht hebt over de producten van Geldtel of over onze dienstverlening dan stellen wij het op prijs dat u dit kenbaar maakt. Bij ons kunt u een reactie/klacht sturen via e-mail naar info@geldtel.nl of door een brief te sturen naar:

Geldtel.nl
De Schelp
9351NV LEEK 

Vermeld duidelijk de klacht en de eventuele oorzaak van de klacht. Bij eventuele schade stuur altijd een foto mee. U ontvangt altijd binnen 24 uur een reactie op werkdagen. 

 

Klachtenafhandeling

Bij Geldtel.nl vinden we het buitengewoon vervelend dat u een klacht heeft. Wij willen graag tot een snelle en goede oplossing komen. Daarom hanteren wij bij Geldtel de volgende klachtafhandeling.

  • Meld uw klacht telefonisch of per e-mail aan onze klantenservice.
  • U ontvangt per e-mail een ontvangstbevestiging van de klacht.
  • Uw klacht wordt door onze klantenservice in behandeling genomen.
  • Wij nemen binnen een werkdag contact met je op.